Zalo là một ứng dụng cho phép bạn gọi điện video miễn phí, kết nối với bạn bè và trò chuyện. Trong quá trình sử dụng, đôi khi bạn có thể gặp phải nhiều sự cố như tài khoản bị khóa tạm thời do vi phạm Điều khoản sử dụng. Cùng tham khảo bài viết dưới đây để biết cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời đơn giản và hiệu quả nhất.
1. Vì sao tài khoản Zalo bị khóa?
Tài khoản Zalo bị khoá, bạn muốn khôi phục nó nhưng không biết nguyên nhân do đâu mà ra thì dưới đây là một số nguyên nhân gây ra. Cùng mình thao khảo tại sao tài khoản Zalo bị khóa ở ngay dưới đây.
1.1. Nhập sai mật khẩu nhiều lần
Nhập sai mật khẩu nhiều lần – đây có thể là trường hợp mà hầu hết tất cả người dùng đều mắc phải nhất với nhiều lý do khác nhau như lâu quá chưa đăng nhập lại nên quên mất mật khẩu hay có thể do bạn có quá nhiều tài khoản và mật khẩu khác nhau nên không biết dùng mật khẩu nào,…
Dù là lý do nào đi chăng nữa thì khi bạn quên mật khẩu, chúng ta thường có xu hướng nhập lại mật khẩu ấy nhiều lần hay nhập nhiều mật khẩu sai khác nhau từ đó dẫn đến việc tài khoản Zalo của bạn bị khoá.
1.2. Tài khoản chia sẻ link lừa đảo
Đôi khi, sự vô tình hay cố ý thì các tài khoản phát tán, chia sẻ những đường link để lừa đảo người dùng cũng sẽ bị khoá bởi hệ thống của Zalo. Zalo sẽ khoá tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày hoặc hơn (tuỳ vào độ vi phạm mà người dùng chia sẻ có nghiêm trọng hay không)
Dù là bất cứ trang mạng xã hội nào, bất cứ trình duyệt web nào, bạn cũng nên kiểm tra cẩn thận trước khi click vào hay chia sẻ bất cứ đường link nào, các tài khoản Zalo bị khoá khi có hành vi share link lừa đảo, điều này còn có thể dẫn đến việc cấm luôn cả số điện thoại trên toàn hệ thống. Hãy cẩn thận nhé!
1.3. Chia sẻ nội dụng vi phạm bản quyền
Nếu như tài khoản của bạn chia sẻ những nội dung vi phạm bản quyền thì khi bị Zalo phát hiện, tài khoản của bạn sẽ bị cấm vì một trong các chính sách của Zalo là yêu cầu tất cả người dùng phải tuân thủ các chính sách như tôn trọng bản quyền, tác phẩm của người khác, cơ quan và tổ chức khác.
Vi phạm bản quyền ở đây có nghĩa là bạn sao chép nội dung, tác phẩm của người khác, của một cơ quan hay một tổ chức nào đó một cách trái phép (hay nói cách khác là bạn chưa xin phép quyền sử dụng về nội dung, tác phẩm của họ tạo ra)
1.4. Đăng nội dung bị cấm
Với mục tiêu, nâng cao nội dung và tính lành mạnh của các trang mạng xã hội, Zalo hiện đã cấm hoàn toàn những người dùng nào đã đăng tải những nội dung bị cấm như nhạy cảm, bạo lực, phản cảm tới người dùng khác hay thậm chí là đăng tải lên nhật ký của họ. Vì vậy, nếu như bạn đăng tải hoặc chia sẻ bất cứ nội dung, hình ảnh, video nào có nội dung nhạy cảm, bạo lực, phản cảm,… thì tài khoản của bạn sẽ bị Zalo khoá hoàn toàn và ngay lập tức.
1.5. Bị Hacker đánh cắp tài khoản
Bên cạnh những nguyên nhân chủ quan trên, tài khoản Zalo bị khoá còn có thể là do người dùng Zalo bị kẻ gian (hacker) đánh cắp (hack) tài khoản với nhiều mục đích lừa đảo, trục lợi khác nhau như lừa tiền card điện thoại, giả danh trên danh nghĩa của người dùng để mượn tiền, vay tiền,… Không những thế, chúng còn có nhiều thủ đoạn ghê gớm hơn thế. Vì vậy, tất cả người dùng nên cẩn thận hơn bao giờ hết để tránh gặp phải những tình huống xấu nhất có thể xảy ra.
2. Hướng dẫn lấy lại tài khoản nhanh chóng
Sau khi đã tìm hiểu các nguyên nhân mà tài khoản bị Zalo khoá thì tiếp đến là những cách để khôi phục tài khoản của bạn. Dưới đây là 3 cách để lấy lại tài khoản Zalo bị khoá nhanh chóng nhất.
Những cách khôi phục tài khoản Zalo bị khoá mà mình sẽ hướng dẫn các bạn bên dưới đều có thể thực hiện được trên cả hai hệ điều hành Android và iOS. Theo dõi thật chi tiết thủ thuật này để không bỏ qua bước nào nhé.
2.1. Liên hệ tổng đài
Có lẽ việc liên hệ tổng đài của Zalo là giải pháp tốt hiện nay để giúp bạn mở khóa Zalo hiệu quả nhất. Để liên hệ tổng đài, bạn làm theo 3 bước như sau:
Bước 1: Dùng điện thoại của bạn và gọi ngay đến số 1900 561 558 (2000đ/phút)
Bước 2: Tiếp đến, bấm phím 2 để gặp tổng đài viên (chăm sóc khách hàng) để được hỗ trợ kịp thời.
Bước 3: Cuối cùng, bạn cần trình bày thông tin tài khoản của bạn và sự cố bạn gặp phải để yêu cầu tổng đài mở khóa tài khoản Zalo cho bạn.
2.2. Chat trực tuyến với nhân viên Zalo
Để mở lại tài khoản Zalo bị khoá, ở thao tác này, bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình nên bạn phải mượn tài khoản Zalo của người thân để thao tác. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo rồi chuyển đến cá nhân của bạn > chọn Cài đặt .
Bước 2: Bấm vào thông tin về Zalo > chọn Hỗ trợ trực tuyến
Bước 3: Chọn biểu tượng ở góc dưới bên trái màn hình > lúc này bạn hãy nhập thông tin để được nhân viên, tổng đài hỗ trợ.
2.3. Đăng ký lại tài khoản bằng số điện thoại cũ
Nếu tài khoản của bạn bị lỗi Zalo 2020, bạn có thể áp dụng cách này nhưng toàn bộ thông tin, dữ liệu trên tài khoản của bạn sẽ bị xóa hết tất cả mọi thứ và cho dù bạn có làm thế nào cũng không khôi phục lại được. Vậy nên trước khi khôi phục tài khoản, bạn nên cân nhắc thật kỹ nhé. Nếu đã chắc chắn rồi thì cùng mình làm theo các bước sau:
Bước 1: Sau 48h bị khoá tài khoản, bạn hãy mở ứng dụng lên và chọn đăng ký tài khoản mới là có thể đăng ký lại tài khoản mới với cùng số điện thoại cũ.
Bước 2: Lúc này bạn hãy nhập tên tài khoản của bạn để bắt đầu tạo tài khoản.
Bước 3: Tiếp theo, bạn hãy nhập số điện thoại của bạn.
Bước 4: Cuối cùng, mã xác nhận sẽ được gửi về tin nhắn SMS trên điện thoại của bạn. Bạn hãy nhập mã này vào màn hình Zalo, thế là xong rồi đấy.
Mong rằng những tài khoản Zalo bị khoá của bạn có thể khôi phục một cách nhanh chóng nhất! Chúc các bạn thành công!
3. Kết luận
Bài viết Tài khoản Zalo bị khóa – Nguyên nhân và cách mở lại tài khoản đã cung cấp chi tiết nhất về tất cả các thông tin liên quan đến những nguyên nhân cũng như các cách khôi phục lại tài khoản Zalo bị khoá cho bạn, hy vọng rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Cảm ơn các bạn vì đã ở lại và đọc hết bài viết của mình.
Tiếp tục theo dõi kên Dchannel của Di Động Việt để được cập nhật nhanh nhất và liên tục nhất về những vấn đề xoay quanh lĩnh vực công nghệ hiện nay. Đừng quên là “MUA ĐIỆN THOẠI ĐẾN DI ĐỘNG VIỆT” để sở hữu những sản phẩm xịn xò nhất với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Xem thêm:
- Discord là gì? Cách tải và đăng ký sử dụng Discord miễn phí
- Cách vô hiệu hóa Messenger trên điện thoại và máy tính
- Tách nhạc và lời để hát Karaoke bằng phần mềm Online
- Biểu mẫu là gì? Tìm hiểu chức năng chính của biểu mẫu
Di Động Việt
