1. Hướng dẫn cách chuyển đổi, nâng cấp gói cước trả sau Viettel
Hiện nay, có 2 cách thay đổi gói cước trả sau Viettel đơn giản nhất được nhiều người áp dụng đó là qua ứng dụng My Viettel và qua tổng đài. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện chuyển đổi, mời các bạn cùng theo dõi nhé.
Bài viết liên quan ⇒
- Hướng dẫn cách hủy gói cước data Viettel đơn giản
- Vừa đăng ký lưu lượng data 4G xong hủy ngay có sao không?
- Gói cước Internet/Truyền hình Viettel dành cho khách hàng tại 61 tỉnh thành được ưa chuộng hiện nay .
1.1 Thay đổi nâng cấp gói cước trả sau Viettel trên My Viettel
My Viettel là ứng dụng khá tiện ích, giúp khách hàng có thể quản lý được tài khoản cũng như thay đổi các gói cước một cách đơn giản, khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi gói cước cho thuê bao trả sau theo các bước dưới đây:
– Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, nếu chưa có tài khoản thì cần tải ứng dụng về và đăng ký, đăng nhập (tải ngay My Viettel tại đây).
– Bước 2: Chọn mục “Gói cước” → chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình và chọn “Đăng ký”.
Các bước thay đổi gói cước cho thuê bao trả sau
1.2 Thay đổi gói cước trả sau Viettel qua tổng đài
Khách hàng có thể gọi tổng đài 198 hoặc 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ cách thức chuyển đổi, nâng cấp gói cước trả sau Viettel. Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sẽ tư vấn thêm cho khách hàng các gói cước khuyến mại trả sau để khách hàng tham khảo và lựa chọn gói thay đổi phù hợp.
2. Một số quy định về thay đổi gói cước trả sau Viettel
Đối với việc thay đổi gói cước trả sau Viettel, khách hàng sẽ cần nắm được một số quy định như sau để đảm bảo thực hiện thành công:
– Thứ nhất: Khách hàng chỉ được phép chuyển đổi từ gói đang dùng sang gói có giá cước tương đương hoặc cao hơn. Nhà mạng Viettel sẽ không hỗ trợ chuyển đổi sang các gói thấp hơn.
– Thứ hai: Sau khi chuyển sang gói cước khác, khách hàng cần phải cam kết sử dụng SIM trả sau theo đúng quy định.
– Thứ ba: Cước phí của gói cũ được tính 100% của tháng ngay tại thời điểm chuyển đổi, phí gói mới được tính từ ngày đăng ký gói cước đến hết tháng.
Chi tiết quy định chuyển đổi, nâng cấp gói cước trả sau, vui lòng liên hệ tổng đài 198 (miễn phí) để được tư vấn thêm.
Trên đây là hướng dẫn 2 cách thay đổi gói cước trả sau Viettel dành cho khách hàng đang quan tâm. Chúc quý khách có những trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel nhé.
