Số điện thoại thường được liên kết với nhiều tài khoản mạng xã hội cũng như ngân hàng. Nếu người lạ lấy được số điện thoại của bạn, họ có thể truy cập để đánh cắp thông tin cá nhân, lấy tiền trong tài khoản ngân hàng. Một số trường hợp kẻ xấu còn mạo danh bạn để vay tiền thông qua số điện thoại khiến bạn có thể vướng phải những rắc rối không đáng có. Do đó, nếu bị mất điện thoại có chứa sim, bạn nên khóa sim lại bằng các cách sau:
Cách khóa sim Viettel ngay tại cửa hàng Viettel
Tại cửa hàng, bạn có thể được các nhân viên tư vấn để thực hiện khóa sim tùy theo vấn đề đang gặp phải. Ngoài ra, nếu bị mất sim cũ, bạn có thể yêu cầu khóa sim cũ và làm lại sim mới rất nhanh chóng. Khi đến các chi nhánh giao dịch của Viettel để sử dụng dịch vụ khóa sim, bạn cần cung cấp cho nhân viên một số thông tin sau:
5 số thuê bao mà bạn đã gọi điện, nghe máy trong khoảng thời gian gần nhất với ngày khóa sim.
Số điện thoại của sim cần khóa.
CCCD hoặc CMND cũng như họ và tên của chủ sim cần khóa.
Gọi đến tổng đài CSKH để khóa sim Viettel
Để liên hệ với tổng đài để yêu cầu khóa sim, bạn hãy gọi điện đến số điện thoại là 1800 8098.
Khi bạn gọi điện thoại cho tổng đài, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu bạn trình bày vấn đề vì sao cần khóa sim và hỏi bạn một số thông tin để chứng minh bạn là chủ sim. Khi đã được cung cấp đủ thông tin, nhân viên tổng đài sẽ thực hiện khóa sim của bạn.
Cách khóa sim Viettel online bằng app My Viettel
Bạn cũng có thể áp dụng cách khóa sim Viettel online tạm thời bằng app My Viettel. Đây là ứng dụng mà nhà mạng Viettel lập ra để hỗ trợ khách hàng có thể sử dụng dịch vụ tiện lợi và chủ động hơn. Bạn có thể bắt đầu cách khóa sim Viettel online tạm thời theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn vào 3 dấu gạch ngang ở phía trên giao diện ứng dụng, sau đó bạn nhấn vào tên hoặc ảnh đại diện của tài khoản.
Bước 2: Bạn chọn “Yêu cầu chặn chiều gọi đi”.
Bước 3: Bạn nhập số chứng minh nhân dân, mã bảo mật rồi chọn “Chặn chiều gọi đi” là hoàn thành việc khóa sim.
Như vậy, với một số bước đơn giản, người dùng đã có thể khóa sim một cách nhanh chóng.
