Tổng đài Fe là bao nhiêu? Số hotline hỗ trợ khách hàng của Fe Credit 2023

Tổng đài Fe Credit là một trong những kênh liên lạc giữa khách hàng với Công ty tài chính Fe Credit. Thông qua tổng đài, các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sẽ được tổng đài viên cung cấp, giải đáp, hướng dẫn.

Số tổng đài Fe là bao nhiêu?

Với hệ thống sản phẩm/dịch vụ đa dạng, mạng lưới phân bổ rộng khắp 63 tỉnh/thành trên cả nước nên có rất nhiều vấn đề cần tư vấn. Vì vậy, để phục vụ khách hàng được tốt nhất, Fe Credit đã đưa ra các số hotline khác nhau phân theo từng chức năng cụ thể.

Tổng đài Fe đăng ký vay vốn

Khi bạn có nhu cầu đăng ký vay vốn của Fe Credit, bạn hãy gọi vào số hotline:

• (028) 39 111 555 nếu chưa từng vay bất cứ khoản vay nào tại Fe.
• (028) 35 51 6868 nếu đã từng vay tại Fe Credit.

Khi liên hệ tới số tổng đài này, nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn:

• Giải đáp các thắc mắc về các sản phẩm/dịch vụ tài chính của Fe.
• Đưa ra giải pháp, lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Hướng dẫn bạn các thủ tục vay vốn, hồ sơ, giấy tờ cần thiết, lãi suất, thời hạn vay cùng các chi phí liên quan khác.
• Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi của Fe.
• Tiếp nhận yêu cầu đăng ký vay tiền qua tổng đài đăng ký vay vốn, xử lý yêu cầu đăng ký vay theo quy định.

Hotline Fe hỗ trợ sản phẩm vay

Tổng đài 1900 6535 sẽ hỗ trợ bạn các vấn đề liên quan tới sản phẩm vay như:

• Điều kiện vay, hạn mức vay, lãi suất, thời hạn vay, thủ tục, quy trình xét duyệt,….
• Hước dẫn thủ tục đăng ký vay hoặc giúp bạn hoàn thành các thủ tục liên quan tới việc vay tiền.
• Giải đáp thắc mắc về tình trạng hồ sơ vay, tiến độ xét duyệt hồ sơ.
• Vấn đề về khoản vay của bản thân: chuyển đổi khoản vay, gian hạn khoản vay, tất toán trước hạn,….

Tổng đài Fe hỗ trợ thẻ tín dụng

Fe Credit đã dành riêng cho sản phẩm thẻ tín dụng của mình một đường dây nóng đó là 1900 69 39 để hỗ trợ khách hàng về:

• Các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng của Fe như quyền lợi, ưu đãi, cách sử dụng, phương thức thanh toán,….
• Tình trạng thẻ và tài khoản tín dụng của bạn: số dư, giao dịch chuyển tiền, rút tiền, thanh toán,….
• Giải quyết các vấn đề liên quan tới thẻ tín dụng, hướng dẫn thủ tục khiếu nại, khiếu kiện để giải quyết vấn đề.

Xem thêm: Đây là thông tin liên hệ của tổng đài MoMo, CSKH luôn luôn 24/7

Một số kênh hỗ trợ khác của Fe Credit

Ngoài số tổng đài, bạn có thể liên hệ với Fe Credit qua các kênh hỗ trợ khác như:

Website chính thức của Fe Credit

Ngay trên website của Fe Credit có rất nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng. Trên đó, bạn có thể tự tra cứu hợp đồng khoản vay, hợp đồng trả góp, đăng ký mở thẻ tín dụng trực tuyến,… vô cùng tiện lợi và nhanh chóng. Bên cạnh đó, bạn có thể nhắn vào mục chat tự động để được giải đáp các vướng mắc đang gặp phải.

Ứng dụng Fe Credit

Không chỉ trên web mà ứng dụng Fe Credit trên điện thoại cũng được trang bị vô số tính năng hữu ích cho khách hàng. Chẳng hạn như: kích hoạt thẻ ngay trên app, thêm tính năng Plus, khoá thẻ, báo mất thẻ, kiểm tra sao kê, quản lý các giao dịch,….

Đến trực tiếp văn phòng

Nếu vấn đề phức tạp, bạn có thể đến trực tiếp địa chỉ văn phòng của Fe Credit tại chi nhánh địa phương bạn.

• Hồ Chí Minh: Tầng trệt, 144 Cộng Hoà, phường 12, quận Tân Bình.
• Hà Nội: Tầng 10, toà nhà MIPEC TOWER, số 229 Tây Sơn, phường Ngã Tư Sở, quận Đống Đa.
• Đà Nẵng: K295/35 đường Điện Biên Phủ, tổ 50, phường Chính Gián, quận Thanh Khê.
• Hài Phòng: Tầng 6, toà nhà Akashi, số 10 lô 2A khu đô thị mới, Ngã Năm Sân bay Cát Bi, phường Đông Khê, quận Ngô Quyền.
• Cần Thơ: Số 674 Mậu Thân, phường An Hoà, quận Ninh Kiều.

Liên lạc qua email

Một cách thức liên lạc khác đó chính là gửi email cho Fe Credit: [email protected].

Đôi điều lưu ý khi liên hệ tới tổng đài Fe

Khi liên hệ tới tổng đài của Fe Credit, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Nếu không liên hệ được với số tổng đài chính, bạn có thể kết nối với Fe qua các kênh khác như email, chat trực tuyến trên website & app, gửi biểu mẫu.
• Chuẩn bị các thông tin liên quan cần thiết như CMND/CCCD, số hợp đồng,… để trả lời tổng đài viên một cách nhanh chóng, đỡ mất thời gian.
• Nên lên sẵn câu hỏi, vào thẳng vấn đề, không hỏi vòng vo, làm mất thời gian cho cả đôi bên.

Trên đây là các số tổng đài Fe cập nhật mới nhất 2023. Bạn hãy lưu lại để sử dụng khi cần. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và nếu thấy thông tin hữu ích thì hãy chia sẻ đến bạn bè và người thân nhé!

>>> Xem thêm:

• Hướng dẫn 3 cách tự tra cứu hợp đồng FE trên điện thoại, máy tính nhanh chóng
• Nhận tiền giải ngân của FECREDIT dễ dàng tại hệ thống FPT Shop