Nhiều chủ thuê bao có SIM đã bị thu hồi vẫn có nhu cầu sử dụng SIM cũ để giữ liên lạc hoặc do số điện thoại được liên kết với nhiều tài khoản quan trọng (email, tài khoản ngân hàng,…). Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn các cách mua lại SIM đã bị thu hồi của nhà mạng VNPT.
1. Nhận diện SIM bị thu hồi hay bị khóa
Trước khi tìm cách mua lại SIM bị thu hồi, bạn cần hiểu khái niệm “thu hồi SIM” là gì. Thu hồi SIM là việc nhà mạng lấy lại SIM không sử dụng hoặc không thực hiện chuẩn hóa thông tin. Việc thu hồi được thực hiện sau khi đã khóa SIM 2 chiều và chủ thuê bao không thực hiện các thủ tục khôi phục.
Để phân biệt rõ 2 khái niệm là “thu hồi SIM” và “khóa SIM”, bạn có thể tham khảo bảng so sánh dưới đây:
Như vậy, nếu SIM bị khóa thì SIM vẫn chưa thuộc quyền sở hữu của người khác. Bạn có thể dễ dàng khôi phục để tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, SIM đã bị thu hồi có nghĩa là quyền sở hữu SIM không còn thuộc về bạn mà thuộc về nhà mạng. Nhà mạng có thể tiếp tục giữ SIM trong kho hoặc bán cho chủ thuê bao mới.
Khách hàng bị thu hồi SIM VinaPhone nếu không thực hiện thủ tục mở SIM trong thời gian quy định sau khi bị khóa 2 chiều
2. Cách mua lại SIM đã bị thu hồi theo 2 trường hợp thường gặp
SIM VinaPhone bị thu hồi sau khi đã bị khóa 2 chiều mà chủ SIM không thực hiện thủ tục mở khóa. Chính sách khóa và thu hồi SIM của nhà mạng VinaPhone như sau:
- SIM bị khóa 1 chiều do nhiều nguyên nhân như không phát sinh cước tiêu dùng một thời gian, nạp sai thẻ quá 5 lần,…
- Sau 10 ngày kể từ khi bị khóa 1 chiều, chủ thuê bao có 10 ngày để mở khóa. Nếu không thực hiện, sang ngày thứ 11 SIM sẽ bị khóa 2 chiều.
- Trong vòng 45 ngày kể từ ngày bị khóa SIM 2 chiều, chủ thuê bao có thể làm thủ tục khôi phục SIM tại các điểm giao dịch VinaPhone.
- Nếu sau 45 ngày không khôi phục, SIM sẽ bị thu hồi và được tái sử dụng trên hệ thống quản lý và khai thác dịch vụ. Trong trường hợp này, SIM có thể vẫn nằm trong kho SIM của VinaPhone hoặc đã được khách hàng khác mua lại.
Xem thêm: Hướng dẫn mua sim học sinh VinaPhone tại nhà
2.1 Trường hợp 1: SIM đã bị thu hồi nhưng chưa có người mua lại
Để xác nhận SIM đã thuộc chủ thuê bao mới hay chưa, bạn cần ra phòng Giao dịch gần nhất, cung cấp số điện thoại để hỏi. Nhân viên tư vấn của VinaPhone sẽ kiểm tra thông tin SIM trên hệ thống và giải đáp.
Nếu SIM chưa có người mua lại, bạn có thể đăng ký mua lại SIM và đóng phí. Thủ tục mua lại tương tự như mua SIM mới. Ngoài ra, bạn đừng quên mang CCCD/CMND để được hướng dẫn và hỗ trợ làm thủ tục.
Mang theo CMND/CCCD đến phòng giao dịch VinaPhone gần nhất để đăng ký lại SIM nếu SIM còn trong kho SIM của nhà mạng
2.2 Trường hợp 2: SIM đã bị thu hồi và có người mua lại
Nếu nhân viên VinaPhone kiểm tra SIM không còn nằm trong kho SIM thì SIM của bạn có thể đã được một người khác mua. Trong trường hợp này nhà mạng không thể hỗ trợ cấp lại SIM cho bạn. Bạn chỉ có thể liên hệ với chủ SIM mới bằng cách gọi đến số điện thoại từng sử dụng và đề nghị mua lại.
Tóm lại, SIM VinaPhone đã bị thu hồi có thể mua lại được nếu SIM vẫn thuộc kho SIM của nhà mạng và chưa có người mua mới. Với khách hàng sử dụng SIM VinaPhone, cách mua SIM đã bị thu hồi nhanh nhất là đến trực tiếp phòng giao dịch gần nhất để yêu cầu hỗ trợ.
Tuy nhiên, việc mua lại SIM đã bị thu hồi sẽ trở nên khó khăn nếu SIM đã được chủ thuê bao khác mua lại. Trong tình huống này, bạn sẽ bị phụ thuộc vào quyết định và sự thiện chí của chủ sở hữu SIM mới.
Để tránh mất thời gian và công sức mua lại SIM, chủ thuê bao nên kiểm tra tình trạng SIM thường xuyên. Nếu vẫn có nhu cầu sử dụng SIM lâu dài, hãy thực hiện ngay thủ tục mở khóa khi SIM bị khóa để tránh gián đoạn liên lạc và phải thực hiện các thủ tục mua lại phức tạp về sau.
Bài viết khác:
- 6 giải pháp sim Vina hết tiền muốn gọi điện phải làm sao
- Hướng dẫn chi tiết cách chuyển tiền sim VinaPhone
Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ mở khóa hoặc nhận hướng dẫn cách mua lại sim đã bị thu hồi VinaPhone, vui lòng liên hệ hotline 1800 1091 hoặc truy cập website Shop VNPT để được hướng dẫn.
